retours et échanges

Retours

Vous disposez de 30 jours civils à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour et le coût est de 9 €.

Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de contact et nous vous enverrons une étiquette d’UPS pour effectuer le retour.

Les produits doivent être intacts dans leur emballage d’origine et non ouverts. Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté.

Après validation du paquet retourné, nous vous rembourserons le montant de la commande en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l’achat (moins le coût de retour de 9 €).

Le remboursement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre banque.

 

Changements

Si vous vous êtes trompé de produit ou vous avez changé d’avis après avoir reçu votre commande, nous vous recommandons d’effectuer un retour et une nouvelle commande avec le bon produit.