Conditions générales de vente

 

1.- Informations préalables

Les présentes conditions générales de vente en ligne (ci-après les conditions générales de vente) ainsi que tout autre accord contractuel spécifique, le cas échéant, réglementent la relation entre MESOESTETIC E-COMMERCE, S.L. (ci-après, MESOESTETIC ou l'Entité) et des tiers (ci-après, les clients) qui achètent les produits proposés sur le site Web www.mesoestetic.fr.

L'acquisition des produits offerts via ce canal numérique implique l'acceptation des présentes conditions ainsi que l'acceptation expresse, pleine et sans réserve, de la totalité des conditions d'utilisation du site Web et des conditions générales de vente publiées par MESOESTETIC au moment où le client accède au site Web. Le client peut à tout moment accéder aux conditions générales de vente librement et gratuitement et les enregistrer, les imprimer ou les reproduire depuis son ordinateur ou son appareil mobile, de manière facile, permanente et directe.

Les commandes peuvent être formalisées dans les langues disponibles sur le canal numérique où s'effectue la vente.

Si le client est d'accord avec le contenu des conditions générales de vente, il doit cocher la case située à côté du texte suivant : "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente." Dans le cas contraire, il ne peut poursuivre le processus d'achat.

 

2.- Titulaires des services

La vente d'articles via ce site Web est la responsabilité de :

MESOESTETIC E-COMMERCE, S.L.

- CIF : B-66.959.370

- Siège social : Calle de la Tecnologia, 25, 08840, Viladecans, Barcelone (Espagne)

- Adresse électronique : [email protected]

- Téléphone :+34 93 325 20 30

- Données d'enregistrement : Inscrite au Registre du commerce de Barcelone, Tome 26634, Folio 142

- Via le canal numérique, MESOESTETIC commercialise ses propres produits et services et, par conséquent, la relation contractuelle existant entre le client et MESOESTETIC se limite à la commercialisation et non à la prestation des services de tiers.

 

3.- L'Utilisateur

L'accès à la navigation et l'utilisation du site Web confère le statut d'utilisateur (ci-après dénommé "utilisateur") et entraîne donc l'acceptation, dès le début de la navigation sur le site Web, de l'ensemble des présentes Conditions, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application de la réglementation correspondante qui s'impose, le cas échéant. L'achat de tout produit implique automatiquement l'acceptation des présentes Conditions Générales.

L'utilisateur déclare être une entité dotée de capacité juridique, ou une personne physique majeure (ou un enfant émancipé) doté de la capacité juridique de conclure des contrats et d'exécuter les présentes conditions générales pour effectuer l'achat de produits proposés par l'intermédiaire de www.mesoestetic.fr, et qu'il comprend ces Conditions Générales dans leur intégralité. L'Utilisateur doit respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

L'utilisateur accepte expressément et sans condition être le seul et unique responsable de son accès et de son utilisation du site Web www.mesoestetic.fr.

 

4.- Collecte de données

Les informations ou les données personnelles fournies par l'utilisateur dans le cadre de l'achat en ligne seront traitées par MESOESTETIC conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité et de Cookies.

En utilisant ce site Web et en consentant expressément à la Politique de Confidentialité, de Cookies et aux présentes conditions de vente, l'utilisateur consent à l'utilisation de ces informations et données. 

L'utilisateur garantit également la véracité et l'authenticité des données communiquées via les formulaires d'enregistrement correspondants, et est également tenu de tenir ces informations à jour.

 

5.- Comment acheter nos produits

Le processus d'achat se déroule comme suit :

a. L'Utilisateur accède au site Web et, s'il n'est pas encore Client, peut effectuer l'achat en tant qu'invité, sans s'inscrire, ou encore s'inscrire en tant que Client, en créant un "nom d'utilisateur" et un "mot de passe", et en fournissant une adresse de "courrier électronique". S'il le souhaite, il peut attendre l'étape du paiement pour s'inscrire. Pour pouvoir procéder à l'achat, le Client doit fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires et accepter les présentes Conditions Générales.

b. L'Utilisateur doit sélectionner les produits qu'il souhaite acheter en les ajoutant à son "panier d'achat". Une fois la sélection terminée, s'il souhaite poursuivre la transaction, il doit cliquer sur "finaliser l'achat".

c. L'Utilisateur doit fournir les informations nécessaires à la livraison : nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse complète et numéro de téléphone. Ces informations sont enregistrées dans la base de données de MESOESTETIC, mais ne sont visibles que par le personnel autorisé du site Web.

d. L'Utilisateur peut saisir des codes de réduction afin d'obtenir des remises sur le prix final de son panier d'achat de produits

e. Une fois les Conditions Générales acceptées et les informations de livraison saisies, l'Utilisateur doit procéder au paiement.

L'Utilisateur peut choisir entre différents modes de paiement. Ils sont indiqués sur https://www.mesoestetic.fr/mode-de-paiement.

 

6.- Prix des services

Les prix des services sont exprimés en euros et comprennent les taxes relatives à la vente des Produits, au taux applicable au moment de la transaction.

MESOESTETIC se réserve à tout moment et unilatéralement le droit de modifier le prix des produits sur son site Web. Pour garantir à l'Utilisateur la certitude quant au prix de ses services, le prix en vigueur sera celui de la publicité au moment de la formalisation de la commande.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison (sauf en cas de livraison gratuite) sont indiqués à la fin de la commande, une fois les produits placés dans le panier d'achat, et après que l'adresse de livraison a été fournie.

Les conditions des frais de livraison sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.mesoestetic.fr/livraison.

 

7.- Protection des données

Conformément à réglementation en vigueur, les données à caractère personnel des utilisateurs seront traitées dans le but de gérer, au sens le plus large, l'achat en ligne de produits sur le site www.mesoestetic.fr, ainsi que les droits et obligations qui en découlent.

Les données à caractère personnel traitées par MESOESTETIC sont celles que fournit l'utilisateur lors de l'inscription nécessaire pour effectuer l'achat, ainsi que celles qu'il fournit au cours de ce processus.

Les données à caractère personnel traitées sont celles qui sont enregistrées au moment de l'inscription et lors de l'achat en ligne :

- Données d'identification : nom et prénom, carte d'identité, adresse, numéro de téléphone, date de naissance.

- Coordonnées : adresse électronique.

- Informations économiques, financières et d'assurance : coordonnées bancaires.

La base légale du traitement est le respect des obligations légales et contractuelles qu'implique l'achat en ligne. Les données à caractère personnel sont conservées jusqu'au terme des durées légales de prescription.

Nous estimons également qu'il existe un intérêt légitime du consommateur à ce que nous utilisions ses données personnelles pour lui transmettre des publicités de la marque. Pour ce faire, les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur indique expressément sa volonté de révoquer son consentement.

L'utilisateur garantit la véracité des données fournies et s'engage à communiquer à l'entreprise toute modification les concernant afin que celle-ci puisse les maintenir à jour.

L'intéressé peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected] 

 

8.- Droit de rétractation. Processus d'échange et de retour

Pour demander un retour, les utilisateurs peuvent nous contacter à l'adresse https://aide.mesoestetic.fr/hc/fr/requests/new.

Vous trouverez des informations détaillées concernant les retours sur la page https://www.mesoestetic.fr/retours.

 

9.- Perte ou vol

La perte ou le vol du produit relève de la responsabilité exclusive du client et MESOESTETIC ne saurait en être tenu pour responsable.

 

10.- Législation applicable et compétence

Ces conditions générales de vente sont interprétées et régies selon la législation espagnole.

Pour tout litige découlant des conditions générales de vente, les parties sont soumises à la compétence des tribunaux de Barcelone, à condition que la loi du pays du consommateur ne prévoie pas d'autre juridiction spécifique.

L'acceptation des présentes conditions générales de vente par le client est une condition préalable indispensable et obligatoire. Le client déclare, sous sa responsabilité, avoir lu et accepté ces conditions générales de vente.

En cas de conflit ou d'interprétation contradictoire entre les différentes versions des présentes conditions générales, c'est la version originale en espagnol qui fait foi.

 

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